Un accès privilégié à une équipe compétente et qualifiée pour vos maintenances informatiques.
La maintenance informatique assure l’exploitation de votre réseau informatique en adhérence avec les meilleures pratiques. Un travail dans les règles de l’art qui garantit un prompt rétablissement de l’ensemble des dérangements.
Pour VNV Business Services, la maintenance informatique est avant toute une question d’assurance. Nous nous assurons que vos systèmes soient installés et configurés en adéquation avec les meilleures pratiques. Nous identifions constamment les améliorations possibles. Nous réalisons des maintenances proactives. Grâce à tous ces travaux nous pouvons garantir à nos clients des systèmes fiables qui minimisent les pannes et autres dérangements. Cela permet une bonne maîtrise des coûts et une augmentation de la productivité.
Nous le savons bien, les systèmes infaillibles n’existent pas et parfois un incident isolé peut causer une perte de productivité, voir mettre en arrêt vos activités. C’est en vous offrant, lors de situations critiques, un accès privilégié et direct à des spécialistes compétents que nous pouvons nous appuyer sur les bonnes pratiques mises en place. Cela vous permet de vous remettre rapidement sur les rails, tout en limitant l’indisponibilité et le temps nécessaire pour corriger les problèmes.
Il est important de premièrement cataloguer votre IT en détail, en analysant vos activités et vos dépendances aux systèmes informatiques qui permettent le bon fonctionnement de votre entreprise. Ensuite nous pouvons intégrer vos risques et y répondre en proposant une réponse proportionnelle.
En plus de concevoir et maintenir vos systèmes de manière proactive, vos utilisateurs sont parfois bloqués par des tâches simples, des logiciels mal configurés ou tout simplement par manque d’expérience. Répondre humblement, humainement et apporter des réponses professionnelles, même à des demandes déviant légèrement du cadre de la maintenance informatique, en réglant les petits « bobos » de vos utilisateurs fait partie intégrante de notre solution de maintenance. En clair, nous créons un lien privilégié tant au niveau de la Direction, qu’entre vos employés et notre équipe de spécialistes.
Adhérence aux règles de l’art
En analysant et en capturant l’ensemble des aspects techniques de votre infrastructure au travers d’un audit technique. Ainsi nous pouvons nous assurer de détecter et d’adhérer aux meilleures pratiques. Nous arrivons ainsi à minimiser les risques d’interruption de vos systèmes. Cette procédure réduit considérablement vos coûts de support et de maintenance sur la durée.
Une tarification adaptée
Que vous privilégiiez une solution dont les coûts sont prévisibles, se rapprochant d’un modèle d’assurance comprenant l’ensemble des prestations ou que vous préfériez une stratégie commerciale de facturation à l’usage, nous avons des solutions adaptées à vos besoins et à votre budget.
Un rapport humain personnalisé
Parler la même langue que nos interlocuteurs, le français et ajuster nos explications en nous adaptant au public avec lequel nous communiquons est notre marque de fabrique. La versatilité de nos collaborateurs nous permet de simplifier, ou affiner notre langage pour toujours offrir une expérience personnalisée et humaine.
